Câu Hỏi Thường Gặp

Bạn chỉ cần chuẩn bị: (1) Giấy chứng nhận đăng ký xe (cà vẹt xe), (2) Chứng minh nhân dân hoặc CCCD của chủ xe, (3) Giấy đăng kiểm xe còn hiệu lực. Với bảo hiểm tự nguyện, chúng tôi có thể tư vấn thêm các gói mở rộng như bảo hiểm thân vỏ, bảo hiểm người ngồi trên xe, và bảo hiểm trộm cắp phụ tùng.

Đối với bảo hiểm bắt buộc (TNDS), thời gian giải quyết bồi thường tối đa là 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong thực tế, với hồ sơ đầy đủ và rõ ràng, KhoiBaoHiem hỗ trợ bồi thường trung bình chỉ từ 3–5 ngày làm việc. Chúng tôi hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ chi tiết ngay từ đầu để rút ngắn thời gian xử lý.

Về cơ bản, quy trình mua bảo hiểm xe máy và ô tô đều tương tự: cung cấp thông tin xe → nhận báo phí → thanh toán → nhận giấy chứng nhận. Tuy nhiên, ô tô thường có thêm lựa chọn bảo hiểm thân vỏ toàn diện với mức phí cao hơn. Xe máy chủ yếu là bảo hiểm TNDS bắt buộc và bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe.

Thông thường, bảo hiểm sức khỏe có thời gian chờ (waiting period) đối với một số bệnh lý. Bệnh thông thường thường có thời gian chờ 30 ngày, bệnh có sẵn (pre-existing conditions) có thể chờ từ 12–24 tháng tùy gói. Tuy nhiên, các trường hợp cấp cứu và tai nạn thì được chi trả ngay lập tức, không áp dụng thời gian chờ.

Có, nhiều gói bảo hiểm sức khỏe hiện đại đã mở rộng chi trả cho bệnh mãn tính sau thời gian chờ quy định. Thông thường, các bệnh như tiểu đường, tăng huyết áp, tim mạch sẽ được chi trả sau 12 tháng tham gia liên tục. Khi mua, bạn nên khai báo trung thực tình trạng sức khỏe để chúng tôi tư vấn gói phù hợp nhất và tránh rủi ro từ chối bồi thường sau này.

Hoàn toàn được. Chúng tôi cung cấp gói bảo hiểm sức khỏe gia đình với mức phí ưu đãi hơn so với mua lẻ từng người. Một hợp đồng có thể bảo vệ vợ/chồng và các con dưới 18 tuổi (hoặc 25 tuổi nếu còn đi học). Mỗi thành viên có số tiền bảo hiểm riêng, giúp tối ưu ngân sách mà vẫn đảm bảo bảo vệ toàn diện cho cả nhà.

Nhiều quốc gia trong khối Schengen và các nước châu Âu, châu Mỹ bắt buộc du khách phải có bảo hiểm du lịch với mức chi trả tối thiểu (thường từ 30.000–50.000 EUR) khi xin visa. Ngay cả khi không bắt buộc, chúng tôi khuyên bạn nên mua vì chi phí y tế ở nước ngoài có thể rất cao (ví dụ: cấp cứu tại Mỹ có thể lên đến hàng chục nghìn đô la).

Có, gói bảo hiểm du lịch toàn diện của chúng tôi bao gồm bảo hiểm hủy/chậm chuyến bay. Bạn sẽ được bồi thường các chi phí phát sinh như: phòng khách sạn tạm, vé máy bay thay thế, bữa ăn và phương tiện di chuyển trong thời gian chờ. Điều kiện là chuyến bay phải bị hủy/trễ từ 4 giờ trở lên và không do lỗi của bạn.

Thông thường, bảo hiểm du lịch cần được mua trước ngày khởi hành để đảm bảo hiệu lực. Tuy nhiên, một số gói linh hoạt cho phép mua trong vòng 24–48 giờ sau khi xuất phát, nhưng các sự kiện đã xảy ra trước thời điểm mua sẽ không được chi trả. Chúng tôi khuyên bạn nên mua càng sớm càng tốt, tối thiểu trước ngày đi 3–5 ngày.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, các công trình thuộc diện bắt buộc bao gồm: nhà chung cư từ 5 tầng trở lên, trung tâm thương mại, siêu thị, khách sạn, nhà hàng, bệnh viện, trường học, nhà máy sản xuất, kho chứa hàng hóa dễ cháy nổ. Chủ đầu tư hoặc ban quản lý tòa nhà có trách nhiệm mua bảo hiểm cháy nổ bắt buộc để đảm bảo an toàn cho cư dân và khách hàng.

Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc chỉ bảo vệ phần kết cấu công trình (tường, trần, mái, hệ thống điện nước cố định). Để bảo vệ tài sản bên trong như máy móc, thiết bị, hàng hóa, nội thất, bạn cần mua thêm bảo hiểm cháy nổ tự nguyện mở rộng. Chúng tôi sẽ khảo sát thực tế và tư vấn gói phù hợp với giá trị tài sản và mức độ rủi ro của từng công trình.

Phí bảo hiểm cháy nổ được tính dựa trên: (1) Giá trị công trình cần bảo hiểm, (2) Loại hình công trình (nhà ở, thương mại, công nghiệp), (3) Mức độ rủi ro (vị trí địa lý, vật liệu xây dựng, hệ thống PCCC), (4) Tỷ lệ khấu hao nếu là công trình cũ. Thông thường, phí dao động từ 0.05%–0.15% giá trị công trình/năm. Chúng tôi sẽ báo giá chi tiết sau khi khảo sát thực tế.